- 24 Monate Gewährleistung
- 30 Tage Widerruf
- Geprüft im Lager
- Seit 1999 · Birkenfeld
B-Ware & Retouren: Gewährleistung, Rückgabe, Versand
Was B-Ware wirklich bedeutet, welche Rechte Sie haben und wie Retourenking prüft – klar, ohne Kleingedrucktes. Seit 1999 in Birkenfeld, bekannt aus RTL „Die Retourenprofis“.
Kurzantwort: Bei Retourenking kaufen Sie geprüfte B-Ware, Retouren und Restposten mit 24 Monaten Gewährleistung und – für Verbraucher – 30 Tagen Widerruf. Jeder Artikel wird im Lager geprüft und ehrlich beschrieben. Versand per DHL, ab 99 € versandkostenfrei (DE, ohne Inseln). Abholung: Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld.
B-Ware, Retoure, Restposten – was heißt das?
Drei Begriffe, die oft vermischt werden – hier die klare Trennung.
B-Ware
Geprüfte Ware mit beschriebenen Spuren oder Abweichungen – Funktionsfähigkeit und Zustand stehen im Text.
Retoure
Zurückgesandte Artikel aus dem Online-Handel. Oft unbenutzt oder kaum benutzt, manchmal mit geöffneter Verpackung.
Restposten
Überproduktion, Auslauf oder Sortimentswechsel – häufig neuwertig, Menge und Mix unregelmäßig.
Prüfung im Lager – bevor etwas in den Shop kommt
Wir sind kein anonymer Paket-Weiterverkäufer. Artikel werden bei uns gesichtet, beschrieben und erst dann freigegeben. So wissen Sie vor dem Kauf, worauf Sie sich einlassen – und wir können Gewährleistung ernsthaft einhalten.
- Sichtprüfung und Funktionscheck je nach Artikelart
- Zustandsangabe und Fotos im Shop
- Aussortierung von Ware, die nicht unseren Standard erfüllt
Ihre Rechte: Gewährleistung & Widerruf
Wir sprechen bewusst von Gewährleistung (nicht von „Garantie“). Für Verbraucher gilt:
- 24 Monate gesetzliche Gewährleistung
- 30 Tage Widerrufsrecht
Bastlerware – Sonderfall, klar gekennzeichnet
Bei Bastlerware gilt: „Der genannte Defekt ist bekannt und im Preis berücksichtigt.“ Für Verbraucher bleibt das 30-Tage-Widerrufsrecht bestehen. Bitte die Artikelbeschreibung genau lesen.
Versand, Abholung, Zahlarten
- Versand: DHL, auch samstags möglich; ab 99 € versandkostenfrei (DE, ohne Inseln)
- Abholung: Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld – Termin per WhatsApp +491601820224
- Zahlarten: die im Checkout angebotenen Verfahren (u. a. gängige Online-Zahlungen und Vorkasse – aktuell im Shop sichtbar)
Live-Shopping und aktuelle Angebote kommunizieren wir über unseren verifizierten WhatsApp-Kanal – ohne feste Uhrzeit-Versprechen im Text.
Seriös kaufen statt „Paket-Auktion ohne Prüfung“
Im Netz kursieren Angebote zu ungeprüften Retouren-Paketen und Auktionen mit unklarem Inhalt. Das ist ein anderes Geschäftsmodell als geprüfte Einzelware mit Impressum, erreichbarem Support und gesetzlichen Rechten.
Retourenking steht für geprüfte Ware, transparente Beschreibung und Gewährleistung. Über 120.000 Bewertungen, über 99 % positiv bei eBay, über 240.000 verkaufte Artikel seit 1999. Top bewertet bei Trusted Shops.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen B-Ware, Retoure und Restposten?
B-Ware hat meist sichtbare oder beschriebene Gebrauchsspuren, bleibt aber geprüft. Retoure ist zurückgesandte Ware (oft unbenutzt oder kaum benutzt). Restposten sind Überhänge/Auslaufware – oft neuwertig. Bei uns steht der Zustand klar in der Artikelbeschreibung.
Gibt es bei B-Ware Gewährleistung?
Ja. Sie erhalten 24 Monate gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich haben Verbraucher 30 Tage Widerrufsrecht.
Was bedeutet Bastlerware?
Bei Bastlerware ist der genannte Defekt bekannt und im Preis berücksichtigt. Trotzdem gilt für Verbraucher das 30-Tage-Widerrufsrecht.
Wie läuft der Versand?
Versand mit DHL – auch samstags möglich. Ab 99 € versandkostenfrei innerhalb Deutschlands (ohne Inseln). Abholung nach Termin in Birkenfeld, Wildbader Str. 13.
Woran erkenne ich seriöse Retouren-Anbieter?
Klare Zustandsbeschreibung, Impressum mit Adresse, erreichbarer Support, gesetzliche Gewährleistung und nachvollziehbare Bewertungen. Unklare „Auktionspakete“ ohne Prüfung und ohne Rechte sind ein Warnsignal.