Gewährleistung & sicher bei Retourenking kaufen

Bei Retourenking kaufen Sie geprüfte B-Ware, Retouren und Restposten mit klaren Regeln: 24 Monate Gewährleistung und 30 Tage Widerrufsrecht. Seit 1999 – bekannt aus RTL „Die Retourenprofis“, ZDF und SWR. Prüfung und Abholung in Birkenfeld, Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld.

Ihre Vorteile auf einen Blick

100 % geprüft – Funktion und Zustand werden in Birkenfeld einzeln kontrolliert
Ehrlich beschrieben – echte Fotos und klare Zustandsangabe bei B-Ware
24 Monate Gewährleistung – gesetzliche Mängelrechte bei berechtigten Fällen
30 Tage Widerruf – risikofreier Online-Kauf für Verbraucher
Schneller DHL-Versand – Lieferung auch samstags, ab 99 € versandkostenfrei (DE, ohne Inseln)
Persönlicher Service – Ladengeschäft und Abholung in Birkenfeld

Gewährleistung und Widerruf – was gilt?

24 Monate Gewährleistung

Bei einem Mangel, der bereits bei Übergabe bestand, haben Sie gesetzliche Ansprüche (Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt). Das gilt auch für B-Ware und Restposten, wenn der Mangel nicht durch die vereinbarte Zustandsbeschreibung gedeckt ist (z. B. beschriebene Kratzer oder fehlende Originalverpackung).

30 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – unabhängig von einem konkreten Mangel. Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB.

B-Ware – was Sie erwarten dürfen

B-Ware kann geöffnete Verpackung, leichte Gebrauchsspuren oder optische Mängel haben. Funktion und Sicherheit sind geprüft. Der konkrete Zustand steht in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

So läuft ein Fall ab

Kontakt – per Kontaktformular oder telefonisch, mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung
Rücksendung – nach Absprache gemäß unseren AGB
Prüfung – wir prüfen den Vorgang und melden uns mit der passenden Lösung
Lösung – Nachbesserung, Ersatz, Erstattung oder Widerruf – je nach Fall

Zu den B-Ware-Angeboten · Zu Restposten & Sonderposten · Was ist B-Ware?

Häufige Fragen

Gilt Gewährleistung bei B-Ware?

Ja. Die 24-monatige Gewährleistung gilt auch bei B-Ware. Ausgeschlossen sind nur Mängel, die in der Beschreibung genannt sind (z. B. Kratzer, fehlende Originalverpackung).

Kann ich Retouren und Restposten zurückgeben?

Ja – innerhalb von 30 Tagen per Widerruf (Verbraucher). Bei berechtigten Mängeln zusätzlich Gewährleistung.

Wer zahlt den Versand bei einer Rücksendung?

Beim Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart. Bei Gewährleistung bei berechtigten Mängeln regeln wir das nach unseren AGB.

Was bei Versandschaden?

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden unmittelbar nach Erhalt – am besten mit Foto. Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung.

Gibt es Abholung vor Ort?

Ja: Wildbader Str. 13, 75217 Birkenfeld (B2C-Ladengeschäft).

Wo finde ich die rechtlich bindende Fassung?

In unseren AGB und der Widerrufsbelehrung. Diese Seite fasst die wichtigsten Punkte in Klartext zusammen.

Warum bei Retourenking kaufen?

Seit 1999 – Spezialist für geprüfte B-Ware, Retouren und Restposten, bekannt aus RTL „Die Retourenprofis“, ZDF und SWR
Top bewertet – sehr gut bei Trusted Shops, über 99 % positiv bei eBay (über 120.000 Bewertungen)
Geprüfte B-Ware – jeder Artikel einzeln auf Funktion und Zustand geprüft
24 Monate Gewährleistung & 30 Tage Widerrufsrecht
Schneller DHL-Versand – Lieferung auch samstags, ab 99 € versandkostenfrei (DE, ohne Inseln)
Abholung möglich in 75217 Birkenfeld, Wildbader Str. 13
Live-Shopping über verifizierten WhatsApp-Kanal

Rechtlich bindend sind unsere AGB und die Widerrufsbelehrung. Bei Fragen: Kontaktformular.