Hallo liebe Schnäppchenjäger,
hier sind Ingo und Michele!
Viele von euch sind schon seit Jahren dabei und wissen: Liveshopping ist unsere absolute Leidenschaft. Aber wusstet ihr eigentlich, wie viel Chaos, Schweiß und harte Arbeit hinter den Kulissen steckte, bis wir an dem Punkt waren, wo wir heute sind? Heute nehmen wir euch mit auf eine kleine Zeitreise – von wilden Facebook-Kommentar-Schlachten bis hin zur Geburt unserer eigenen App.
Aller Anfang ist... Handarbeit
Vor 5 Jahren starteten wir auf Facebook. Es hat riesigen Spaß gemacht, direkt mit euch zu interagieren. Aber wir müssen ehrlich sein: Nach der Show kam oft der Kater. Stellt euch vor: Ein 4-Stunden-Live mit 100 Bestellungen bedeutete für uns fast 24 Stunden Nacharbeit!
Wir mussten manuell Chatverläufe auswerten, Aufträge händisch anlegen, Artikel den richtigen Kunden zuordnen und Lagerbestände korrigieren. Es war Wahnsinn und auf Dauer nicht machbar. Uns war klar: Wir brauchen eine professionelle Software-Lösung.
Ein glücklicher Zufall namens StageMe
Wie es das Schicksal wollte, meldete sich ein Verkäufer der Firma StageMe bei uns. Das Konzept klang traumhaft: Ein Videostream mit integriertem Warenkorb und Chat. Genau das, was wir suchten! Doch die Realität holte uns schnell ein.
Die ersten Shows? Eine Katastrophe. Wir hatten mit Verbindungsabbrüchen, Tonaussetzern und technischen Schwierigkeiten zu kämpfen. Das Schlimmste für uns als Retourenhändler waren jedoch die Überverkäufe. Da wir oft geprüfte B-Ware und Einzelstücke verkaufen, ist die Bestandsverwaltung heilig. Ein Artikel darf nicht zweimal im Warenkorb landen. Die Software war damals noch nicht bereit für unsere speziellen Anforderungen.
Warum wir nicht aufgegeben haben (Unser "Baby")
Viele hätten jetzt aufgegeben oder wären gewechselt. Es gab Alternativen wie den "Whatnot"-Zug, auf den viele aufsprangen. Aber wir sahen das Potenzial in StageMe. Wir entschieden uns, nicht zu wechseln, sondern zu gestalten.
Wir setzten uns mit den Programmierern zusammen. Es folgten Monate harter Arbeit und Weiterentwicklung. Wir gaben Feedback zur Bestandsverwaltung (gerade bei kleinen Stückzahlen essentiell!) und zum Handling im Backend – denn während der Show muss das Einblenden und Suchen der Produkte blitzschnell gehen.
Die Software wurde so ein Stück weit zu unserem Baby. Wir haben StageMe die Treue gehalten, weil wir wussten: Wenn wir das hinbekommen, haben wir das perfekte Teleshopping 2.0 Erlebnis für euch. Interaktiv, unterhaltsam und sicher.
Das nächste Level: Die eigene App
Heute läuft das System stabil. Wir haben Spaß, ihr habt Spaß – und vor allem tolle Preise. Unser Ziel ist es nun, unsere Community von durchschnittlich 300 auf 1.000 oder sogar 10.000 Zuschauer wachsen zu lassen.
Und der nächste riesige Schritt steht kurz bevor: Unsere eigene App für iOS und Android!
Die App wird eine eigene Plattform im Social-Media-Style, nur für Liveshopping. Sie bietet euch Vorteile, von denen wir früher nur geträumt haben:
- Einmaliger Login: Nie wieder Daten hektisch im Chat tippen.
- Push-Erinnerung: Lasst euch automatisch benachrichtigen, sobald Ingo & Michele live gehen.
- Volle Übersicht: Seht euren kompletten Bestellverlauf und Sendungsstatus direkt in der App.
Seid beim Start dabei!
Die App liegt gerade zur finalen Prüfung beim AppStore und wird jeden Moment freigeschaltet. Aber ihr könnt euch schon jetzt registrieren!
Erstellt euch jetzt schon euren Login. Sobald die App da ist, bekommt ihr eine Info und seid die Ersten, die mit uns im neuen System shoppen können.
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Wir, die Retourenprofis von Retourenking, stehen bereit. Der nächste Liveshopping-Termin wird bald bekannt gegeben!
Wir sehen uns live,
Euer Retourenking-Team
Erfahrt mehr über unser neues Format auf unserer Übersichtsseite: Zum Liveshopping bei Retourenking
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